센스메일 클라우드 서비스

보안은 기본! 연동에 강한 아이모션의 클라우드 메일 서비스
KISA 클라우드
서비스 보안 인증
공공기관 클라우드 이용
가이드라인 준수
대규모 메일시스템 성능 관리 및
운영 노하우 반영
네이버 클라우드
플랫폼 기반

왜 센스메일 클라우드 서비스를 선택해야 할까요?

01
가장 최신의 보안 수준을 반영한 메일 클라우드 서비스
  • KISA 클라우드 보안 인증 획득 (2021년 6월)
  • 정보보호 및 개인정보 보호 관련 법적 요구사항을 반영
  • TLS 1.3 이상 구간 암호화 및 메일 발송 도메인 기반 정책(SPF, DIKIM, DMARC) 적용
02
공공기관에 최적화된 메일 서비스 환경
  • 네이버 클라우드[공공기관용] IaaS 인프라 활용
  • 시스템 이중화 구성으로 무중단 서비스 지원 (가용율 99.5% 이상 보장)
  • 해킹 의심 메일 신고, 위험 메일 열람 차단 등 관리 기능 제공
  • 사용자 관리, 조직도 관리 기능 제공
03
메일 클라우드 서비스의 성공적인 도입을 위한 지원 체계
  • KT 비즈메카EZ(34만명) 및 서울시 시민메일(80만명) 서비스 운영 경험 반영
  • 서비스 수준 협약(SLA)을 통한 안정적 서비스
  • 구축형 메일시스템의 클라우드 서비스 전환 컨설팅
  • 전문 기술자의 서비스 모니터링 지원
01

검증된 메일 성능 및 보안

  • GS인증 1등급
  • KISA 클라우드 서비스 보안 인증
  • 공공기관 클라우드 및 국정원 보안 요구사항 준수
  • 메일 암호화 및 2차 인증
02

연동 및 확장성

  • SSO, 조직도 연동(준비중)
  • 모바일 메일(준비중)
  • 아카이빙 서비스와의 연동(옵션)
03

통합 서비스

  • 클라우드 전문 컨설턴트의 인프라 설계/컨설팅
  • SLA 서비스 운용

주요기능

KISA 클라우드 서비스 보안 인증
행정•공공기관에 클라우드 서비스를 제공하기 위한 필수 인증인 『SaaS 클라우드 보안 인증』을 받은 안전성 및 신뢰성이 검증된 클라우드 메일 서비스입니다.
클라우드 서비스 보안 준수
  • 정보보호 및 개인정보 법적 요구사항 반영
  • 개인정보 보호법 준수
  • 정보통신망 인용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
  • 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률
최신 전자우편 보안 적용
  • 보안 강화한 사용자 인증 방식(OTP)
  • HTTPS 및 TLS1.3을 적용한 데이터 암호화 전송
  • SPF/DKIM/DMARC [발신서버 등록 및 도메인 키인증] 메일 적용
  • 메일 포워딩 기능 및 POP3/IMAP 기능 제거
  • 해킹의심 메일 신고, 수신거부 기능
  • 위험 메일 열람 차단
  • 도메인 사칭 메일 경고
아이모션은 21년+ IT 노하우를 보유한 전문 기술자의 안정적이고 신뢰 가능한 클라우드 전문 매니지드 서비스를 제공합니다.

클라우드 전문
기술자의 원스톱 관리
  • 컨설팅
  • 인프라 설계
  • 마이그레이션
  • 클라우드 운영 지원
  • 장애대응
  • 리포팅
지속적인
관리
  • 업데이트 무상 지원
  • 주기적인 정부보안지침 반영
  • 클라우드 운영 최적화
헬프 데스크
운영
  • 전담 인력 배정을 통해 서비스 연속성 및 신속한 응대 지원
  • 일반 장애 응대
  • 긴급 장애 접수 및 지원
  • 원격 및 오프라인 지원
  • SLA 준수
24*365
모니터링
  • 24시간 365일 실시간 모니터링
  • 장애 선 대응 모니터링
  • 로그 분석

요금정책안내

* 부가세 포함가
구분
50인
100인
300인
500인
1,000인
2,000인
3,000인
5,000인
10,000인
비용/월 594,000원 618,100원 930,500원 1,242,900원 2,023,900원 3,585,900원 5,147,900원 8,271,900원 16,081,900원

도입절차

SLA 관리

SLA(서비스 수준 협약서) 안내

아이모션은 높은 수준의 월 가용률 보장으로 클라우드 메일 서비스의 안정성을 제공합니다.
가용률
1. 목표 기준: 99.5%
2. 산정 방법: 가용률=100*(전체 가동 시간 - 장애 시간/전체 가동 시간)
3. 손해 배상 산정 기준: 이용 기관의 최근 3개월 간 월 평균 이용 요금*보상률
월 가용률 보상률(월 이용 요금)
99.0% 이상 ~ 99.5% 미만 5%
98.5% 이상 ~ 99.0% 미만 10%
95.5% 미만 15%
2. 서비스 수준 협약 항목은 아래와 같습니다.
항목 세부 기준 주요 내용
가용성 가용률 정해진 서비스 운영 시간(예정된 가동 시간) 대비 클라우드 서비스에 접속이 가능한 시간(실제 가동 시간)의 비율
응답성 응답시간 웹페이지 접근에 대한 응답 시간 측정 결과, 서비스 목표 수준(평균 3초 이내)을 만족함
확장성 확장성 이용자가 증가하거나 서비스 기능이 추가되어 확장이 필요한 경우, 서비스가 정상적으로 유지될 수 있는 시스템 구조 또는 확장 요청 처리 시간
신뢰성 서비스 회복 시간 서비스 중단 시점부터 정상 상태로 회복까지 소요된 시간
백업 주기 정기적으로 수행되는 데이터 백업 주기
백업 준수율 계획된 총 백업 건수(정기 및 수시 백업) 중 정상적으로 실시된 백업의 비율
백업 데이터 보관 기간 백업 데이터를 보호, 유지하는 기간
서비스 지원 서비스 지원 체계
  • 기술지원 문서, 모니터링 웹사이트 등 이용자 지원
  • 다양한 단말기, 운영체계 지원
  • 보상대책 마련 등 서비스 이용 편의성 제공
고객 대응 고객 대응 체계 고객 의견을 수렴하기 위한 다양한 방법 제공 및 운영
고객 불만 처리 체계 고객 불만을 신속하고 정확하게 수집, 처리할 수 있는 체계

업종별 대표 도입 사례

공제기관

소프트웨어공제조합

메일 클라우드 서비스 구축 사업

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