네이버 클라우드 기반
공공기관용 SaaS 메일
센스메일 클라우드(CSAP 인증)는 별도의 서버 구축 없이 이용할 수 있는 서비스형(SaaS) 웹메일입니다. 고품질의 메일 서비스를 위해 모든 서버는 이중화 구성하였으며, 이용자 데이터 보호를 위한 암호화 및 백업서비스를 제공합니다.
특장점
센스아카이빙만이 제공하는 강력한 이메일 관리 기능을 확인하세요.
검증된 보안성
- KISA 클라우드 보안 인증 획득
- 정보보호 및 개인정보 보호 법적 요구사항을 반영
- TLS 1.3 이상 구간 암호화
- 도메인기반 인증(SPF, DIKIM, DMARC) 적용
- 2Factor 인증 (OTP) 적용
- 개인정보 필터 적용
기관시스템 연계 확장성
- 기관 포털과 SSO API 제공
- 사용자/ 조직도 정보 연계 API 제공
- 읽지 않은 메일건 수 API 제공
- 중계서버를 이용한 로그인 페이지 제공 (옵션)
- 교직원 / 학생 서비스 메일 분기 (대학)
- 교육용 네이버웍스 중계서버 제공(대학/옵션)
데이터 보호 강화
- 메일 데이터 암호화 저장
- 데이터 백업 및 복구 정책 준수
- 데이터 반환 및 폐기에 대한 지침 준수
- 접근 권한 관리 지침 준수
- 메일 아카이빙 서비스 운영
- 메일 본문 이미지 변환 (악성코드 제거)
주요기능
네이버 클라우드 플랫폼 기반의 20가지 핵심 보안 및 편의 기능
사용자 편의 기능
모바일 앱
- 새메일 도착 알림 및 화면 잠금 설치
- 메일 본문 링크 및 화면 캡쳐/녹화 차단
채팅
사용자와의 채팅 기능 제공
스마트한 메일 업무 – 센스AI
- 이메일 요약 및 메일 초안 작성
- 작성 메일의 번역 및 문장 스타일 변경
- 메일 답장 추천
메일본문 이미지로 미리보기
해킹이 의심되는 메일을 열람하지 않고 이미지로 미리보기
개인정보필터
개인정보 포함 시 경고 및 보안메일 발송 전환 안내
위험메일 일괄 삭제
대량 유입된 위험 메일을 검색하여 일괄 삭제(관리자)
첨부파일 제한
MIME Type 체크를 통한 첨부파일 제한
접속 허용국가 설정
해커 등의 해외 불량 접근 차단
해킹의심메일 신고
신고 메일에 대한 사용자 열람 차단 및 신고된 해킹의심메일의 관리
사칭메일 주의
메일 도메인 검증을 통한 사칭메일 검출
보안메일
메일내용을 암호화하여 송수신(보안메일의 비밀번호 및 열람기간의 설정 지원)
관리자 보안 기능
KISA 클라우드 서비스 보안 인증
- 2021년 6월 인증 획득
- 2024년 6월 갱신(메일업계 최초 App 포함 인증)
클라우드 보안 요건 적용
정보보호 및 개인정보 보호 관련 법적 요구사항 반영
네이버 클라우드 플랫폼 기반
네이버 클라우드(공공기관용) IaaS 인프라 활용
고품질의 메일 서비스
모든 서버의 이중화 구성으로 무중단 서비스 지원
데이터 보호 강화
- 메일 데이터 암호화 저장 및 백업 서비스 제공
- 이용자 데이터 백업 및 복구 절차 수립
데이터 반환 및 폐기
이용자 데이터의 반환 및 폐기 절차 수립
전송구간 암호화
안전한 데이터 통신을 위한 구간 암호화 – TLS통신(TLS1.2 이상 지원)
SPF/DKIM/DMARC 지원
도메인 기반 메일 인증 (SPF/ DKIM / DMARC) 지원
위험 메일 열람 차단
대량 유입된 위험 메일의 사용자 열람을 차단(관리자)
유지보수 및 관리 체계
정부 보안 가이드라인 준수는 물론, 전담 인력의 실시간 대응을 통해
공공기관 업무의 연속성을 완벽하게 보장합니다.
클라우드 전문 기술자의
원스톱 관리
- 컨설팅 및 인프라 설계
- 데이터 마이그레이션
- 클라우드 운영 지원 및 리포팅
- 장애 선 대응 및 복구
지속적인 관리
- 업데이트 무상 지원
- 주기적인 정부보안지침 반영
- 클라우드 운영 최적화 지원
헬프 데스크 운영
- 전담 인력 배정을 통한 신속 응대
- 일반 및 긴급 장애 접수/지원
- 원격 및 오프라인 기술 지원
- SLA(서비스 수준 협약) 완벽 준수
24*365 모니터링
- 24시간 365일 실시간 관제
- 장애 선 대응 모니터링
- 로그 정밀 분석 및 이력 관리
요금 정책
| 구분 | 50인 | 100인 | 300인 | 500인 | 1,000인 | 2,000인 | 3,000인 | 5,000인 | 10,000인 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 비용/월 | 540,000원 | 611,000원 | 895,000원 | 1,179,000원 | 1,889,000원 | 3,309,000원 | 4,729,000원 | 7,569,000원 | 14,669,000원 |
신청절차
현황 파악부터 안정화까지, 체계적인 4단계 프로세스를 통해
최적의 클라우드 메일 환경을 구축합니다.
AS-IS 시스템 현황 파악
및 방향성 수립
- 고객 요구사항 분석
- AS-IS 시스템 현황 파악 및 환경 분석
- 기관/기업 별 도입 가이드라인 제공
- TO-BE 시스템 결정
아키텍쳐 설계
- 클라우드 시스템 아키텍쳐 설계
- 표준화를 위한 프로세스 설계
- 운영/관리/사용자/관리자 포털 설계
- 기존 데이터 마이그레이션 설계
- 내부시스템(SSO, 조직도 외) 연동설계
- 커스텀 기능 설계
단계 별 이행
- 클라우드 메일 환경 구축 및 DNS 연동
- 기존 데이터 마이그레이션 진행
- 마이그레이션 된 데이터 검수
- 내부 시스템(SSO, 조직도 외) 연동 및 검수
운영 전략 및
서비스 안정화
- 안정화 및 개선 작업
- 클라우드 운영 거버넌스 수립
- OS/장애/백업/보안/표준 SLA 관리
- 24x365 모니터링 및 전담인력 지원
SLA 관리
아이모션은 높은 수준의 월 가동률 보장으로 클라우드 메일 서비스의 안정성을 제공합니다.
가용률 = 100 * (전체 가동 시간 - 장애 시간 / 전체 가동 시간)
이용 기관의 최근 3개월 간 월 평균 이용 요금 × 보상률
| 월 가용률 | 보상률 (월 이용 요금) |
|---|---|
| 99.0% 이상 ~ 99.5% 미만 | 5% |
| 98.5% 이상 ~ 99.0% 미만 | 10% |
| 95.5% 미만 | 15% |
자세히 보기 add
서비스 수준 협약 항목은 아래와 같습니다.
| 항목 | 세부 기준 | 주요 내용 |
|---|---|---|
| 가용성 | 가용률 | 정해진 서비스 운영 시간 대비 클라우드 서비스 접속 가능 시간의 비율 |
| 응답성 | 응답시간 | 웹페이지 접근 응답 시간 측정 결과 서비스 목표 수준(평균 3초 이내) 만족 |
| 확장성 | 확장성 | 이용자 증가 시 시스템 구조 또는 확장 요청 처리 시간의 정상 유지 수준 |
| 신뢰성 | 서비스 회복 시간 | 서비스 중단 시점부터 정상 상태로 회복까지 소요된 시간 |
| 백업 주기 | 정기적으로 수행되는 데이터 백업 주기 | |
| 백업 준수율 | 계획된 백업 건수 중 정상적으로 실시된 백업의 비율 | |
| 백업 데이터 보관 기간 | 백업 데이터를 보호, 유지하는 기간 | |
| 서비스 지원 | 서비스 지원 체계 | 기술지원 문서 제공, 다양한 단말기/OS 지원, 보상대책 등 이용 편의성 제공 |
| 고객 대응 | 고객 대응 체계 | 고객 의견 수렴을 위한 다양한 방법 제공 및 운영 |
| 고객 불만 처리 체계 | 고객 불만을 신속하고 정확하게 수집, 처리할 수 있는 체계 |
